Elliott Sharod 和他的妻子 Helen 于 4 月 17 日在南非举行婚礼后。去英国。这对夫妇最初购买了飞往阿布扎比和法兰克福的机票。然而，由于瘟疫，他们撤离了飞机。
然而，他们只返回英国，没有行李。
幸运的是，Sharod 在每个包里都放了一个航空标签。使用 Find Mine，这对夫妇发现他们的行李已经到达法兰克福的第一家酒店。但他没有去伦敦
据负责该航班的航空公司 Airlingas 称，这些行李将在第二天晚上送到格雷的家中，三个行李中只有两个将被交付。
在几个电话和电子邮件之后。 Sharod 在给爱尔兰航空公司的信中采取了不同的方法：